Aceptación de los términos y condiciones de uso

 

Al ingresar, interactuar y/o realizar compras a través del sitio web (www.equiposdebuceomedellin.com), el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como la Política de Garantía, Devolución de Productos, Políticas de Cambio y la Política de Tratamiento de Datos (en adelante, conjuntamente, los “Términos y Condiciones”). Asimismo, se compromete a cumplir con la normativa vigente en Colombia.

​

En caso de no estar de acuerdo, total o parcialmente, con los Términos y Condiciones, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de realizar cualquier compra a través de este.

​

Se entiende por “usuario” toda persona que acceda, interactúe y/o compre productos mediante el sitio web del comercio mencionado.

​

Los Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso, a discreción exclusiva de Equipos de Buceo Medellín. Cualquier cambio será publicado en el sitio web (www.equiposdebuceomedellin.com/terminos-y-condiciones) y entrará en vigor desde el momento de su publicación, siendo plenamente aplicable desde entonces. Por lo tanto, es responsabilidad exclusiva del usuario consultar los Términos y Condiciones vigentes cada vez que acceda, interactúe o realice una compra en el sitio.

​

En caso de que alguna de las disposiciones aquí contenidas sea considerada nula, ilegal o ineficaz, dicha circunstancia no afectará la validez, legalidad ni exigibilidad de las demás disposiciones.

​

El sitio web (www.equiposdebuceomedellin.com) ha sido creado con el propósito de publicar información sobre Equipos de Buceo Medellín y los productos que ofrece al público, así como para facilitar la compra en línea (medios no presenciales) de dichos productos a nivel nacional.

 

 

Condiciones Generales de Uso

El acceso, uso e interacción con este sitio web, así como las compras realizadas a través de este, están sujetos a los Términos y Condiciones aquí establecidos y a la normativa vigente en Colombia. Es responsabilidad del usuario informarse y cumplir con dichas disposiciones.

El uso de este sitio está prohibido en países donde su contenido o los productos ofrecidos sean considerados ilegales. Los usuarios fuera de Colombia pueden realizar compras bajo la legislación colombiana, pero los productos solo se entregarán dentro del territorio nacional, en la dirección indicada por el comprador.

Se considera usuario a toda persona que acceda, interactúe o compre a través del sitio.

El usuario se compromete a no hacer uso indebido del sitio, no suplantar identidades ni realizar actos ilegales mediante este canal.

Estos Términos y Condiciones también aplican a compras negociadas o realizadas por otros medios de contacto como correo electrónico, WhatsApp, redes sociales (Facebook, Instagram, X), llamadas telefónicas, entre otros. Por tanto, toda referencia al sitio (www.equiposdebuceomedellin.com) incluye dichos canales de interacción.

 

Privacidad y Propiedad Intelectual

Todo el contenido gráfico, publicitario, fotográfico y de diseño disponible en el sitio es propiedad exclusiva de Equipos de Buceo Medellín o de terceros autorizados. Está prohibida su copia, reproducción, modificación, venta o distribución sin autorización expresa.

​

Proceso de Solicitud y Compra

Cuando un usuario esté interesado en un producto publicado en el sitio, podrá enviar una solicitud de asesoría y/o compra a través de los canales habilitados, proporcionando sus datos personales y la información del producto requerido (descripción, cantidad, dirección, ciudad y lugar de envío, forma de pago, etc.). Esta solicitud podrá ser aceptada total o parcialmente por Equipos de Buceo Medellín, previa verificación de la información suministrada, disponibilidad del producto y aceptación por parte del usuario de las condiciones de venta y costos de envío.

​

No se aceptan pagos anticipados sin haber completado este proceso de validación.

​

Precios y Condiciones de Pago

Los precios publicados en el sitio aplican exclusivamente para compras en línea y pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido será el que esté vigente al momento de realizar la oferta de compra. Solo se considerará fijo cuando la oferta haya sido enviada con todos los requisitos, incluido el pago, y esté pendiente de aceptación por parte de Equipos de Buceo Medellín.

​

El usuario deberá asumir costos adicionales como comisiones por pagos con tarjeta y gastos de envío, salvo que en una oferta específica se indique lo contrario. El valor del envío y el tiempo estimado de entrega serán informados tras recibir la oferta, y dependerán del tipo de producto, peso, volumen y destino.

Servicios como armado, instalación o asistencia técnica no están incluidos en el precio, salvo que se indique expresamente en el sitio o se acuerde en las condiciones de la negociación.

Los descuentos y promociones publicadas no son acumulables entre sí.

 

Pagos

El usuario deberá realizar el pago en el momento de emitir la oferta de compra, a través de los medios habilitados por Equipos de Buceo Medellín. Dichos pagos se procesan mediante plataformas externas seguras (ejemplo: Bold), las cuales garantizan la correcta transmisión de los datos.

​

La gestión y protección de la información personal durante la transacción es responsabilidad exclusiva de la entidad de pago correspondiente.

​

Equipos de Buceo Medellín no se hace responsable por fallas técnicas, de comunicación o seguridad que puedan presentarse en las plataformas de pago de terceros (ejemplo: Bold).

​

En caso de que se generen pagos duplicados por errores no atribuibles al usuario, Equipos de Buceo Medellín brindará apoyo en la gestión del reembolso ante el aceptador de pagos (Bold), previa comunicación por correo electrónico.

​

Es importante aclarar que la devolución del dinero la realiza directamente la entidad emisora del medio de pago utilizado (banco o franquicia de tarjeta). Por lo tanto, el titular del medio de pago es quien debe realizar la solicitud y seguimiento correspondiente ante dicha entidad.

​

El usuario es responsable de monitorear sus medios de pago y reportar de inmediato cualquier actividad sospechosa a la entidad correspondiente.

​

El valor del envío debe pagarse al momento de emitir la oferta de compra, según la liquidación generada por el sistema con base en los parámetros de la transportadora designada por Equipos de Buceo Medellín. Si el sistema no indica el valor, este será cobrado por la transportadora al momento de la entrega. En caso de no aceptar dicho valor, el usuario deberá asumir el costo de devolución del paquete a Equipos de Buceo Medellín.

 

Entrega de Productos

Una vez aceptada la oferta de compra y recibido el pago total, Equipos de Buceo Medellín gestionará el envío en un plazo máximo de 10 días hábiles. El tiempo de entrega dependerá exclusivamente de la transportadora.

​

El usuario debe recibir el pedido en la dirección indicada, sin garantía de día u hora específica. Si el valor del envío no puede determinarse al momento de la compra, será informado dentro de los 3 días hábiles siguientes. El usuario tendrá 1 día hábil para realizar el pago. Si no lo hace o no hay transportadora disponible para la zona, se entenderá que ha desistido de la compra y se procederá al reembolso, descontando los gastos correspondientes.

​

Cualquier persona en el lugar de entrega se considera autorizada para recibir el pedido y verificar el estado del empaque. Equipos de Buceo Medellín no se responsabiliza por daños no reportados directamente a la transportadora al momento de la entrega, los cuales deben ser probados con fotografías. En ese caso, Equipos de Buceo Medellín gestionará la reclamación ante el seguro de la transportadora, sin asumir responsabilidad directa. En este orden, se dará respuesta dentro los veinte días (20) hábiles cuando haya finalizado la gestión de reclamación ante la transportadora.

​

Si la entrega no es posible por causas ajenas a Equipos de Buceo Medellín, el pedido será devuelto y el usuario deberá retirarlo personalmente en un plazo de 5 días hábiles. Si no lo hace, Equipos de Buceo Medellín podrá disponer del producto y reembolsar el valor pagado, descontando gastos de envío, devolución y comisiones bancarias.

Si el usuario elige una transportadora distinta a la definida por Equipos de Buceo Medellín, la responsabilidad de entrega y posibles daños será asumida por el usuario desde el momento en que el producto sea entregado a dicha empresa.​​​​​​​​